何為“和美小區”？即“鄰里和睦、環境美好、文明有序的和美住宅小區”。記者從合肥市住房保障和房產管理局了解到，該局正在推動出臺《合肥市堅持黨建引領共建和美小區三年行動方案（2021-2023年）》（已經市委常委會、市政府常務會討論通過）?！斗桨浮诽岢龆喾N解決小區“停車難”的舉措，其中對停車矛盾問題突出的住宅小區，經業主大會決定并報有關部門批準后，可利用閑置地塊、地下空間新建停車場。

2023年各區、開發區“和美小區”

建成總數不低于三成

根據《方案》目標，合肥市把住宅小區物業管理工作納入城市基層治理工作范疇，推動形成黨建引領、政府主導、業主參與、社會協同、市場運作、政策保障的住宅小區物業綜合管理格局，共建共治共享和美宜居住宅小區。

到2023年，街道（鄉鎮）社區黨組織對業主委員會（以下簡稱業委會）、物業服務企業的引領、指導和監督工作進一步加強，住宅小區和物業服務企業實現黨的組織和黨的工作全覆蓋，住宅小區綜合治理水平顯著提升。

到2023年，各區、開發區“和美小區”建成總數不少于轄區住宅小區總數的 30%，各縣市“和美小區”建成總數不少于轄區住宅小區總數的20%。

物業服務質量評估結果

可作為續簽合同、協商定價重要依據

下一步，合肥市將全面落實住宅小區物業綜合管理工作重心下移。建立街道（鄉鎮）物業管理重心下移工作專項評價機制，將物業管理工作納入縣（市）區對街道（鄉鎮）年度目標考核范圍。

建立健全物業服務企業信用體系。構建以信用評價為核心的監管制度，制定物業服務企業信用管理辦法，細化信用評價標準，建立物業服務企業及其從業人員信用檔案，定期公布信用信息。建立守信聯合激勵和失信聯合懲戒機制，將物業服務企業主要負責人和項目經理的職務失信行為與物業服務企業信用評價掛鉤，對嚴重失信的物業服務企業，依法納入物業服務企業失信黑名單，采取懲戒措施。

加強物業服務全程監管。加強物業服務企業事中事后監管，督促物業服務企業認真履行合同約定。完善物業服務考核評價機制，鼓勵通過購買服務的方式委托專業機構開展第三方評價，評價結果向社會公布。引導業委會根據業主大會決定由業主代表或委托第三方對物業服務質量進行評估，評估結果可作為續簽服務合同、協商定價的重要依據。

鼓勵物業服務企業

拓展經營范圍發展社區服務業

值得注意的是，合肥市將鼓勵物業服務企業拓展經營范圍，大力發展家政、教育、家裝、租賃、養老等線上線下社區服務業，積極嘗試菜單式服務等精準化物業管理模式，有效提升物業服務水平。

探索開展物業服務企業綜合星級評定，推動物業服務企業規?；?、品牌化發展。

充分整合資源，組建或依托國有物業服務企業，發揮其保障和引領作用。將物業管理納入現代服務業扶持范疇，全面落實稅收支持、人才引進、業務培訓等配套政策措施，優化行業發展環境。

小區符合條件

可利用閑置地塊、地下空間新建停車場

隨著汽車保有量的不斷激增，合肥小區“停車難”問題越來越突出。在《方案》中，把解決住宅小區停車難問題作為提升小區物業綜合水平的一項任務加以推進。提出對停車矛盾問題突出的住宅小區，經業主大會決定并報有關部門批準后，可利用閑置地塊、地下空間新建停車場。

支持有條件的住宅小區與周邊共享停車資源，實施錯時停車；對住宅小區周邊道路具備夜間時段性停車條件的，探索設置時段性路內停車位；選擇合適區域集中建設大型停車場，解決周邊住宅小區“停車難”問題。

對具備條件的住宅小區，鼓勵社會資本建設機械式立體停車場。最大限度優化小區停車資源，努力滿足小區業主停車需要。

合肥市將督促物業服務企業建立健全停車服務及收費的內部管理制度，定期公示停車收費標準、服務管理內容和收支情況，自覺接受業主監督。暢通投訴渠道，及時受理業主有關停車收費及車輛管理等方面的投訴事項，嚴格對相關違規行為的監管和懲治。