老舊小區的物業管理一直是難題，而改造后的老舊小區的物業管理更是迫在眉睫的問題。那么，如何能有效解決這些問題呢？15日，省住房和城鄉建設廳等多部門表示，未來有望通過引進服務優質、規模較大的物業企業承接改造后老舊小區的物業服務，并探索建立將老舊小區改造中拓展的停車位、經營用房、廣告點位等出租收益，用于補充物業服務費或彌補維修資金不足。

建立物業矛盾糾紛分類分級處置機制

近期，住房和城鄉建設部等部門印發了《關于加強和改進住宅物業管理工作的通知》，我省立即響應，包括省住建廳在內的多個部門聯合發文，要求加強和改進住宅物業管理工作。同時建立省、市、縣（市、區）、街道（鄉鎮）、社區五級物業管理投訴受理機制和物業服務糾紛快速處理調解體系。

結合地方實際，加強城市管理與街道社區網格化管理、社區大共治等基層治理體系對接，合理配置社區執法力量。進一步推進城管執法向小區延伸，加強執法銜接，規范行使相對集中行政處罰權，依法查處住宅小區內亂搭亂建、毀綠種菜、違規裝修、任意棄置垃圾、侵占公共空間等違法違規行為。

鼓勵優質物業承接老舊小區服務

結合全面推進城鎮老舊小區改造，我省將鼓勵街道（鄉鎮）、社區引進服務優質、規模較大的物業企業承接改造后老舊小區的物業服務?？紤]到物業服務費或彌補維修資金不足，可探索建立將老舊小區改造中拓展的停車位、經營用房、廣告點位等出租收益，用于補充物業服務費或彌補維修資金不足。鼓勵物業服務企業履行社會責任，在承接新建商品房小區物業管理的同時承接老舊小區物業服務。各地要建立健全老舊住宅小區物業服務競爭機制，對服務質量好的物業服務企業給予適當政策支持，給予信用加分。物業服務企業應按照約定和有關規定，加強物業管理區域共用設施設備、房屋共用部位等安全防范，加大對小區內房屋裝修施工現場的日常巡查和檢查力度。

開展星級物業創建活動

按照新規，我省將深入推行“四位一體”物業管理協調運行機制，推廣在街道（鄉鎮）設立物業管理辦公室，在社區居委會下設環境和物業管理委員會，構建街道（鄉鎮）、社區黨組織領導下的社區居民委員會、業主委員會、物業服務企業聯動協作、共商事務的“四位一體”物業管理協調運行機制，打造“紅色物業”。

與此同時，開展星級物業創建活動，突出典型示范帶動作用，按照“五好”標準（組織建設好、黨員隊伍好、服務質量好、運營管理好、社會形象好），開展“紅色物業”爭創活動，評選紅色物業示范企業或項目，充分發揮星級評定的激勵作用和星級標準的導向作用，調動物業服務企業爭“星”晉位的積極性，力爭到2023年底前分級培育一批示范物業服務企業，打造出一批有較大影響的“紅色物業”品牌。